Réceptionniste H/F

L'entreprise

RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 20 ans.
Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé !

Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple !

Reso 35 est un établissement du Groupement d'Employeurs RESO.

Description du poste

Nous recrutons pour un hôtel 3* avec un accès privilégié à St Malo un poste de Réceptionniste en CDI.

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :

• L’accueil physique et téléphonique des clients ;

• De renseigner la clientèle sur l’environnement proche de l’hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l’établissement ;

• L’enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out) ;

• L’attribution des chambres et la remise des clés ;

• La gestion des litiges ;

• Préparer la note de chaque client et encaisser les factures ;

• Vendre des prestations annexes ;

• Aider les différents pôles d’activité en cas de besoin aussi bien en chambre qu’au service petit-déjeuner.

Description du profil

Profil recherché :

• Vous devez être doté(e) d’une expérience significative en réception

• Vous avez le sens de l’accueil et du service.

• L’anglais « bilingue » est indispensable et une autre langue étrangère serait un plus

• Souriant(e) et dynamique, vous justifiez d’une excellente présentation.

• Vous avez le goût du contact avec la clientèle et souhaitez donner une dimension plus internationale au métier de réceptionniste.

  
  
  

Conditions de travail :

Horaires : 8h30 – 15h30 ou 15h30-22h30 pause 45 minutes

Vous vous retrouvez dans ce descriptif de poste ?

N'hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé.