Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

RESO 69, groupement d'employeurs spécialisé en hôtellerie-restauration, recherche pour l'un de ses adhérents, un RECEPTIONISTE TOURNANT H/F.

Le poste est à pourvoir en CDI 39h au sein d'un hôtel 4* de 76 chambres au cœur de Lyon

Les plannings sont tournants sur 3 shifts:
- 6h30-15h
- 15h-23h
- 11h-20h

Vous bénéficiez de 2 jours de repos consécutifs

Profil :

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), souriant(e), disposez d'une excellente présentation et aimez le relationnel client.

Disponible, souriant(e) et avenant(e), vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.

Vous êtes en charge de l’accueil, des check-in et check-out. Vous renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités et veillez à leur confort tout au long du séjour. Vous êtes garant de la satisfaction client. Vous êtes également en charge de la prise de réservations par téléphone, email, et via les OTA. Vous effectuez le suivi des dossiers clients dans le respect des normes et procédures.

Idéalement, vous parlez anglais.

Vous êtes passionné(e) par votre métier et vous avez à cœur de garantir aux clients un service irréprochable.

Le salaire et les avantages sont en fonction du profil.

Ce poste est fait pour vous ! N'hésitez pas à postuler !