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À partir du 19/07/2019

hôtel

Réceptionniste en établissement touristique

Hôtel

pin NEUVILLE EN FERRAIN

Référence: RESO6259_9190

Groupement: RESO 6259

Interlocuteur: AMINATOU

Descriptif du poste

Etablissement situé à 10 minutes de Lille, il vaut mieux être véhiculé. Hôtel de standing de plus d'une 100aine de chambres. Au niveau de la réception, l'anglais et des connaissances du logiciel VEGA sont un plus. le restaurant propose une cuisine de profuits frais.

Nous recherchons pour cet adhérent un/une RECEPTIONNISTE
Le réceptionniste d’hôtel assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et leur fournit toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.

Vous serez notamment en charge de :
Mettre en place et présenter les éléments d’ambiance (décor, musique, éclairage)
Réaliser les opérations d'encaissement
Appel de l’ascenseur et conduite à l’étage de la résidence
Prendre les appels téléphoniques, transmettre aux personnes concernées

Fidéliser la clientèle
Analyser, en temps réel, les signes de satisfaction ou d’insatisfaction des clients
Gestion et clôture des comptes clients

Expérience : intermédiaire (entre 6 mois et 2 ans)

Poste ouvert à toutes personnes en situation de handicap

____________________________

Fiche de Poste : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/fi...
Tenue de travail : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/tenues-de-tra...
Grille de Salaire : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/de...
Organigramme : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/or...

Nord-Pas-de-Calais

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