Réceptionniste H/F
L'entreprise
RESO85, groupement d'employeurs spécialiste en recrutement dans le secteur de l'hôtellerie restauration sur la Vendée.
Description du poste
Vous avez de l'expérience en hôtellerie 2 ou 3*, et vous recherchez un poste dans lequel vous investir sur le long terme ?
Ce poste est fait pour vous.
Pour un de nos adhérents situé à Fontenay le Comte nous recherchons :
Un/e Réceptionniste H/F
Le poste est à pourvoir immédiatement, en CDI 39h annualisé.
L'établissement :
Hôtel-Restaurant
Cuisine maison et de saison
Capacité :
en salle : 50 couverts et 20 en terrasse (selon la météo)
en chambre : 49 chambres
Ouvert : du lundi au samedi, midi et soir.
Votre future équipe :
Réception : 2 réceptionnistes
Salle : 2 serveurs à l'année avec renfort en saison
Cuisine : un chef de cuisine, un second de cuisine, un pâtissier et un chef de partie chaud
Pourquoi postuler ?
Pointeuse sur application mobile
Planning transmis chaque semaine via l'application
Fermeture annuelle : 2 semaines pendant les vacances de Noël
Moment de cohésion d'équipe
Particularités de l'établissement :
Logiciel de réception et facturation : Asterio
Clientèle principalement d'affaires et touristique
L'établissement tient un cardex
Court et moyen séjour
Vos missions :
Assurer l'accueil des clients, les arrivées et les départs
Gérer les réservations, les encaissements et la facturation
Répondre aux demandes des clients et assurer la qualité de leur séjour
Participer activement à l'ensemble des opérations quotidiennes de la réception
Veiller au bon fonctionnement du service et accompagner les réceptionnistes au quotidien
Organiser l'activité de la réception et assurer la transmission des informations entre les équipes
Traiter les demandes spécifiques, les imprévus et les réclamations avec réactivité
Collaborer avec les services d'étage, de restauration et la direction
Participer au développement des ventes additionnelles et à l'optimisation du taux d'occupation
Veiller au respect des procédures de l'établissement, des standards de qualité et des règles de sécurité
Missions complémentaires :
Renforcer l'équipe du restaurant lors du service du midi
Préparer et servir les boissons au bar
Participer à la communication de l'hôtel et du restaurant sur les réseaux sociaux
Éléments contractuels :
CDI 39h/semaine
Du lundi au dimanche (selon planning)
lundi au samedi : 7h/15h ou 15h/23h
1 dimanche / 2 : 7h/12h - 17h/23h
Secteur : Fontenay le Comte
Rémunération : Entre 2 197 € et 2 535 € brut/mois sur une base de 39h (selon profil)
Description du profil
Ce que nous recherchons :
Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire afin d'être rapidement autonome sur le poste
Savoir travailler en équipe et communiquer avec vos collègues
Avoir un bon relationnel client
Maîtriser l'anglais.
Intéressé(e) ?
N’hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé.
La suite des événements si votre candidature est retenue :
Premier contact : Un échange téléphonique de 10 à 15 minutes avec Charlotte, notre chargée de recrutement, pour mieux cerner votre profil.
Entretien : Un entretien en personne ou en visio pour mieux vous connaître, discuter de votre projet et vérifier si le poste correspond à vos attentes.
Entretien final : Si notre échange est concluant, nous soumettrons votre candidature à la responsable de l'établissement, qui prendra contact avec vous pour un dernier entretien.