Réceptionniste (H/F)
L'entreprise
Reso est un groupement d'employeur spécialisé en Hôtellerie Restauration, dont le but est de servir et accompagner ses entreprises adhérentes et ses collaborateurs au travers de son expertise RH.
Pour l’un de nos adhérents, Reso 35 recrute un·e Réceptionniste pour un établissement situé à Bruz.
📜 Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
🕑 Contrat de 35h/semaine | Shifts du soir
📍Bruz
Description du poste
Vos missions :
En tant que Réceptionniste, vous serez en charge :
D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l’établissement.
De gérer les réservations, les check-in et check-out.
De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
De gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.
Description du profil
Votre profil :
Expérience en réception hôtelière obligatoire.
Excellent sens de l'accueil et du service client.
Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. L'utilisation de Vega est un plus.
Les étapes du recrutement :
Un premier échange téléphonique avec Amélie, notre chargée de recrutement.
Un entretien en face-à-face ou en visio pour échanger sur votre parcours et vos attentes.
Un entretien final avec l’établissement, si votre profil correspond au poste proposé.