Réceptionniste (H/F)
L'entreprise
Reso est un groupement d'employeur spécialisé en Hôtellerie Restauration, dont le but est de servir et accompagner ses entreprises adhérentes et ses collaborateurs au travers de son expertise RH.
Description du poste
Pour l'un de ses adhérents situés à Bruz, Reso 35 recherche un.e Réceptionniste.
CDI - Dès que possible
35h/sem - principalement shifts du matin
Jours off : 1 week-end sur 2 (l'autre semaine, 2 jours consécutifs)
Au sein d'un hôtel 3 étoiles, vous serez en charge :
D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l’établissement.
De gérer les réservations, les check-in et check-out.
De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
De gérer les appels téléphoniques et les emails de l’hôtel.
De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.
Description du profil
Expérience de 2 ans en réception hôtelière obligatoire.
Excellent sens de l'accueil et du service client.
Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. L'utilisation de Vega est un plus.