L'entreprise

RESO est expert en recrutement Hôtellerie, restauration, tourisme et métiers de bouche depuis plus de 15 ans.
Employeur et recruteur engagé, RESO c'est plus de 250 offres d'emploi : des postes en CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé !

Avec RESO, votre métier n'a jamais été aussi simple !

Reso 6259 est un établissement du Groupement d'Employeurs RESO.

Description du poste

RESO recherche pour l'un de ses adhérents sur Lille un :

RECEPTIONNISTE H/F

CDI / Temps partiel

Chaîne française d'appart 'hôtels proposant des hébergements tout équipés dans plusieurs villes à travers le pays. Parfait pour les séjours courts ou longs, que ce soit pour le travail ou les vacances.

🎯 Missions principales :

Accueil des clients : sourire, courtoisie et efficacité dès leur arrivée
Enregistrement et départ : gestion des formalités, remise des clés, facturation
Réservations : prise de réservations, modifications, suivi des plannings
Information et conseil : recommandations locales (restaurants, événements, transports)
Coordination interne : lien avec les équipes de ménage, maintenance et restauration
Gestion administrative : encaissements, rapports, respect des procédures de sécurité, Logiciel HOTSOFT.
Promotion des services : présentation des offres, programmes de fidélité, services additionnels

Eléments contractuels :

CDI - Temps partiel
Contrat de 20.50h
Horaires :
- vendredi & samedi : 18h 22h30
- dimanche : 14h
- Lundi : 18h -22h30
Lille
Salaire selon expérience.

Description du profil

Maîtrise du logiciel hôtelier HOTSOFT
Excellente communication, en français et en anglais
Sens du service client et gestion des imprévus avec calme
Rigueur, discrétion et présentation soignée
Connaissance du territoire local pour orienter les clients