À partir du 04/02/2019

hôtel

Réceptionniste en établissement touristique

Hôtel

pin ETAPLES

Référence: RESO6259_8204

Groupement: RESO 6259

Interlocuteur: AURORE

Descriptif du poste

Dans un hôtel restaurant de 40 chambres type 3 étoiles de chaine dans le secteur du Touquet, accueillant en majorité une clientèle anglaise, proposant des séminaires et une restauration traditionnelle faite maison.

Nous recherchons pour cet adhérent un/une RECEPTIONNISTE maîtrisant le logiciel OPERA.
Le réceptionniste d’hôtel assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et leur fournit toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.

Vous serez notamment en charge de :
Gestion de la facture de l’arrivée au départ du client
Mettre en place les plateaux en fonction des commandes pour le service en chambre
Lire, interpréter et rechercher des supports d’information pour renseigner la clientèle (guides, annuaires ou horaires) avec aisance
Prendre les appels téléphoniques, transmettre aux personnes concernées
Polyvalence service bar, salle, nettoyage

Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
Transmettre des messages à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôtel
Traitement des contestations éventuelles

Expérience : intermédiaire (entre 6 mois et 2 ans)

Poste ouvert à toutes personnes en situation de handicap

____________________________

Fiche de Poste : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/fi...
Tenue de travail : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/tenues-de-tra...
Grille de Salaire : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/de...
Organigramme : https://www.resoemploi.fr/des-ressources-votre-disposition/hotellerie/or...

Nord-Pas-de-Calais

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Dans un hôtel restaurant de chaîne classé 3 étoiles sur la métropole lilloise, entouré d'une zone de bureau et de verdure apaisante, au sein d'une structure proposant une restauration traditionnelle et un accueil convivial et professionnel.

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