Des ressources à votre disposition

Hôtellerie

Fiches de postes hôtellerie

Agent de maintenance

L’agent de maintenance a pour fonction d’effectuer la maintenance préventive et curative et l’entretien des espaces verts d’un établissement selon les règles de sécurité.

Community manager

La mission principale est la prise en charge de contenu éditorial ainsi que la mise à jour de sites web afin d’augmenter la fréquentation du site internet, la notoriété et donc la fréquentation de l’établissement, gestion des réseaux sociaux.

Concierge d'hôtel

Le Concierge exerce principalement dans les hôtels de prestige. Il est un peu l’âme des grands hôtels. C’est un métier difficile et exigeant, mais humainement passionnant.

Directeur / directrice d'hôtel

Le directeur d'hôtel a en charge de concevoir et d'organiser la prestation, hébergement et les services à la clientèle associés. Il supervise et coordonne également l’activité des différents services.

Gouvernant / Gouvernante d'étage

La gouvernante d'étage contrôle le travail des femmes de chambre et vérifie la propreté des chambres et des couloirs. En un coup d’œil, elle doit être capable de juger de la bonne tenue des lieux. Elle prend en charge la gestion du service d’étages en coordonnant le travail des femmes de chambre.

Guide conférencier / Guide conférencière

Le guide conférencier permet aux visiteurs français et étrangers de découvrir et d'apprécier le patrimoine culturel français.

Receptionniste d'hôtel

Le réceptionniste d’hôtel assure l’accueil des clients tout au long de leur séjour et de leur fournir toute les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. 32 000 personnes en France exercent aujourd’hui le métier de réceptionniste.

Valet / Femme de chambre

Le valet / femme de chambre a pour fonction le nettoyage et la remise en ordre des chambres et des parties communes d’un établissement hôtelier.

Yield manager

Le Yield Manager a pour fonction d’optimiser le remplissage de l’hôtel en maîtrisant la stratégie tarifaire, la distribution et le mix clients des établissements en portefeuille.

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